1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar o site e os serviços da MRS Informática ("nós", "nosso" ou "empresa"), você ("usuário" ou "cliente") concorda em cumprir e estar vinculado aos presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
A MRS Informática oferece serviços de centralização de plataformas SaaS, integração de sistemas, desenvolvimento de aplicativos para resolução de problemas empresariais, suporte técnico, monitoramento de infraestrutura em nuvem e consultoria em tecnologia da informação. Os detalhes específicos de cada serviço contratado serão descritos em propostas comerciais ou contratos individuais.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar determinados serviços, pode ser necessário fornecer informações de cadastro. Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas sob sua conta. Comprometa-se a nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
4. Obrigações do Usuário
Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:
- Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;
- Utilizar os serviços de forma lícita e em conformidade com a legislação vigente;
- Não tentar acessar sistemas, dados ou áreas restritas sem autorização;
- Não utilizar os serviços para transmitir conteúdo malicioso, ilegal ou que viole direitos de terceiros;
- Manter suas credenciais de acesso em sigilo.
5. Obrigações da MRS Informática
Nos comprometemos a:
- Prestar os serviços contratados com diligência e profissionalismo;
- Manter a infraestrutura necessária para o funcionamento dos serviços;
- Proteger os dados dos usuários conforme descrito em nossa Política de Privacidade;
- Informar sobre manutenções programadas com antecedência razoável;
- Oferecer suporte técnico nos canais e horários definidos para cada plano de serviço.
6. Disponibilidade dos Serviços
Nos esforçamos para manter os serviços disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana. No entanto, os serviços podem ficar temporariamente indisponíveis devido a manutenções programadas, atualizações ou circunstâncias fora do nosso controle (força maior). Não nos responsabilizamos por interrupções temporárias que não sejam causadas por negligência da nossa parte.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site — incluindo textos, imagens, logotipos, layout, código-fonte, softwares e marcas — é de propriedade da MRS Informática ou licenciado por terceiros, sendo protegido pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação deste conteúdo sem autorização prévia e por escrito.
8. Pagamentos e Condições Comerciais
Os valores, formas de pagamento, prazos e condições específicas de cada serviço serão estabelecidos em propostas comerciais ou contratos individuais. O não pagamento nas datas acordadas pode resultar na suspensão dos serviços após notificação prévia. Todos os valores podem ser reajustados anualmente conforme índices de mercado, com comunicação prévia ao cliente.
9. Limitação de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, a MRS Informática não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos serviços, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados, lucros cessantes ou interrupção de negócios. Nossa responsabilidade total será limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 12 meses pelo serviço que originou a reclamação.
10. Rescisão
Qualquer das partes pode rescindir a relação contratual mediante notificação prévia por escrito, respeitando os prazos estabelecidos em contrato individual. Podemos suspender ou encerrar o acesso aos serviços imediatamente em caso de violação destes Termos de Serviço, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.
11. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor a partir da sua publicação nesta página. O uso continuado dos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dos novos termos. Recomendamos que você revise estes termos periodicamente.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, fica eleito o foro da comarca da sede da MRS Informática, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco:
MRS Informática
E-mail: contato@mrsinformatica.com.br
Telefone: (00) 0000-0000